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5000元以上照收 “黄金周”已到非变不可的临界点

发布时间:17/09/15 阅读: 来源:http://www.gzmvc.com

  五大行网上转账汇款免费不能留尾巴

  常亮

  走到第14个年头的“黄金周”已经算不上新鲜事物,但对有关部门而言,必须从新的角度看待“黄金周”,深刻认识到传统的“假日经济”模式已经走到了极限。

  一个超长的“黄金周”结束了,很多旅途归来的人不禁要长舒一口气,因为假期中所见所闻的各种不愉快、不划算、不安全,让每一个平安回家的人都体会到了“黄金周”的沉重。

  工商、农业、中国、建设、交通银行联合宣布,从25日开始陆续对客户通过手机银行办理的转账、汇款业务,无论是跨行还是异地都免收手续费。五家银行同时承诺,对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费,以降低客户的费用支出。(相关报道见A13版)

  五大行网上转账特别是手机银行转账汇款免费姗姗来迟,从中可以看出五大行网上转账汇款免费并不是自动自发的“内生动力”,而是逼迫无奈的外部压力。

  压力之一,非银网络支付特别是支付宝钱包、微信支付等移动支付正在风卷残云般蚕食支付市场客户和蛋糕,Apple pay以及三星pay 、谷歌pay 已经扑面而来进入中国移动支付市场。更重要的是转账汇款支付市场正在以几何速度向移动互联网支付方式转移。线下奶酪所剩无几,作为银行中间业务收入一大块的支付转账汇款结算收入大幅度下降。加上线下转账汇款收费,加剧了客户向网络支付平台转移。对现代科技金融、互联网金融相对反应迟钝、保守落后、思维陈旧的五大行刚刚梦醒过来。在这种压力下,不得不联手宣布网络转账汇款免费。

  外部压力之二,对现代科技金融、互联网金融稍稍敏感的部分股份制银行已经率先实行网络转账汇款全方位、彻底免费。去年9月,招行率先宣布网上转账全免费。此后,宁波银行、上海银行、江苏银行免费渠道陆续开始涵盖个人网银及手机银行;浙商银行自去年12月5日起,对个人客户结算电子渠道实行全免费;中信银行从去年12月起也取消个人网银境内转账手续费。此外,平安银行也实行了手机银行转账手续费全免政策。

  这样一来,就剩下五大行还在死撑着不免费。一个残酷现实是,客户已经开始“大流量”转向支付宝钱包、微信支付以及股份制银行,特别是第一家实行全部免费的招商银行。这样下去,五大行绝对受不了的。不得已只能高调联合宣布免费。

  外部压力之三,央行2015年12月25日发布《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》,鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。五大行本应该反应敏捷,紧跟着就宣布实行免费政策,没想到拖延至今。

  五大行网上转账汇款免费对于客户来说,当然是利好。客户应该感谢科技金融、互联网金融的鲶鱼效应。无论哪个市场,科技创新进步带来的完全竞争局面,客户都是最大的受益者。

  据统计,今年“黄金周”总计约7.4亿人次出行,这个创纪录的数字可谓“让人欢喜让人忧”。如果只算“假日经济”的账,“黄金周”确实让一些部门赚得盆满钵满。但是,换个角度再看“黄金周”,公众完全能够感受到这份成绩背后的成本同样是高昂的,甚至很难用简单的数字来衡量。随着客流量的井喷,各种矛盾在假期中爆发,旅途中的各种“宰客”行为、景区随处可见的垃圾、高速公路上触目惊心的事故,都为这个繁华的“黄金周”蒙上了阴影。现在,的确有必要再去回望和审视“黄金周”。

  “黄金周”长假制度始于1999年,并且很快显示出了拉动内需的作用,1999年国庆第一个黄金周,全国出游人数就达到2800万人次,旅游综合收入141亿元。随着公众旅游意识的提高,旅游产业对经济的带动作用也越来越明显,但是因为旅游资源的稀缺和有限,公众开始逐渐感受到“黄金周”出行和旅游的种种不便。今年“黄金周”凸显的种种矛盾,在往年也不是没有,只不过今年来得似乎更为集中和猛烈。把今年的“黄金周”称为一个临界点并不为过。

  与往年相比,今年的“黄金周”确有一些特殊,比如高速公路实行了小客车免费,一些景点的门票价格出现回落,但“黄金周”的巨变还有其更大的时代背景。自“黄金周”长假制度施行以来,公众的生活方式已经有了巨大的改变。截至今年6月底,全国私人汽车保有量达到8613万辆,而2001年这个数据才不过771万辆;按照平均汇率折算,我国人均国内生产总值由2002年的1135美元上升至2011年的5432美元。这些数据的变化,意味着中国人在旅游休闲方面有了更多的便利和资本。如果说十年前确实需要以长假制度把中国人从家庭中引导出来,拉动经济增长,那么今天更应该思考的则是如何疏导持续增长的人潮,提高对国民的公共服务水平,以保持社会的稳定有序。

  美中不足的是,五大行网上转账汇款免费并不像股份制银行那样完全彻底,竟然留了一个尾巴:只对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费,就是说在PC机上转账汇款5000元以上照常收费。这样的话,五大行即使实行网上转账汇款免费,对客户的吸引力也不大,难有明显效果。毕竟,移动支付客户已经被先入为主的支付宝和微信支付占领,并且苹果支付、三星支付已经紧随其后而来。

  对五大行来说,在网上支付特别是移动支付市场可谓前有堵截后有追兵啊。不愿意拿出大力度让利客户、吸引客户的措施,难道要坐等日落西山?

  对于这种不断蓄积的压力,有关部门早在几年前就有所觉察,之所以在2008年取消五一“黄金周”,也是想把更多人的出行分散到其他节假日中。但如果秉持“假日经济”的固有思维不变,只做“朝三暮四”的调整,就很难有明显改观。面对人山人海的“黄金周”,管理部门更应该思考的是如何改变传统观念,不能只算旅游、交通等产业收入,更要算公众为此付出的其他成本。如果公众花了更多的钱,得到的却是更低劣的服务,甚至为此付出重大伤亡,这样的产业做得再大也失去了本来的意义。

  走到第14个年头的“黄金周”已经算不上新鲜事物,但对有关部门而言,必须从新的角度看待“黄金周”,深刻认识到传统的“假日经济”模式已经走到了极限,单纯地把“黄金周”当做刺激经济的源泉,也可能会竭泽而渔,现在更需要用新的思维方式解决集中出现的问题,公共部门首先要提高服务水平,做好假期的各种预案和预警,让公共资源造福公众,把“黄金周”真正变成提高国民福利的“黄金”。(沙元森)

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