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中医馆连锁化遇师承难题

发布时间：2019-04-30 16:39:00作者：李从选代航来源：医药经济报

连锁化趋势

目前连锁药店的中医馆，基本采取连锁化管理与经营方式，值得行业外进入者学习借鉴。如河南张仲景国医馆经过多年发展，现有中医馆150余家，并且拥有包括河南中医药大学附属医院的中医专家团队，以及河南省内有突出贡献特色诊疗技术的名医资源的支持。又如成都德仁堂中医馆，其较早开始布局连锁中医馆，其产业化运作思路完整、清晰，为行业提供了很好的范本。还有吉林大药房、甘肃众友等连锁药店，均开设了中医馆。据统计，目前全国各个连锁药店的连锁中医馆数量已超过500家，数量巨大。

除了连锁药店的连锁中医馆外，社会其它资本也开始了中医馆连锁化之路。如固生堂开办的中医门店，已覆盖北京、重庆等13个城市，预计中医诊所将迎来3～5年的高速发展期，规模大小在未来竞争中起着重要作用。

不过，中医馆实行连锁化经营，并不代表所有的门店都要业态相同。以近几年来声名鹊起的圣爱中医馆为例，圣爱的门店数为23家，其中包括中医馆16家、养生会馆2家、养生堂3家、中医医院2家。很多连锁药店都开办了中医馆旗舰店，在连锁化的过程中，可以参照连锁药店的发展模式，以旗舰店为中心，根据同一区域各地的实际情况，开设小型中医馆、药店诊所等。

中医馆连锁化经营的好处在于，一旦找准定位和盈利的模式，便能很快复制，在发展速度上把竞争对手抛离，如和顺堂的“3＋1”（名药、名医、名馆、名厂）模式就是从自身擅长的精制中药饮片入手，在多家医院开设精品中药房，自建精品中药饮片生产基地。而华南地区知名医药品牌养和医药在2016年成功挂牌新三板，养和医药国医馆则采取药店转型“直营门店坐堂中医诊所连锁门诊”模式，由1位国医大师领衔80位名医团队。

中医馆连锁化，形成区域或者全国品牌，或是未来发展的必然趋势。连锁化有利于解决实现医生资源共享、管理成本降低、规模优势突显等系列经营难题，管理模式与软件saas化，从而节省成本。

师承问题难解

由于中医师，尤其是名老中医稀缺，不可能每个中医馆都能配齐名老中医。中医的传承问题，已成为是制约中医馆快速发展的最大问题。尽管通过连锁化经营，可以让老中医多点执业，满足更多的消费者看病需求，但是连锁化经营解决不了名中医资源稀缺的根本问题，只有中医馆自身培养优秀医师，才能从本质上解决问题。馆内师承是解决的方法之一。目前中医馆的传承方式主要师傅带徒弟制度、馆内讲座制度、馆内工作室集体研究传承制度等。

师承既能保留优秀中医的医生的经验，又能为中医馆培养后备中医人才，是中医馆必须重视和推行的管理之道。建议中医馆药建立师承工作专门管理机构，专门负责师承的相关系列工作。

馆内师承需要解决以下四个问题：

一是利益机制。中医馆应该建立起利益机制，鼓励师带徒，带徒弟越多，获益越多。

二是荣誉机制。师傅在中医馆带徒弟能得到自上而下的尊重，引导师傅要有各种自豪的荣誉和社会责任心，把自己的仁心仁术传承下去，贡献社会与他人。

三是仪式感要到位。师带徒的拜师仪式、授牌仪式、出师仪式等都要有形式感与仪式感，庄重肃穆，重视程度才能更高。

四是传承资格内容。如师徒资格审核、师承内容确定、师傅学术以及临床看病实践技能的系统学习整理，对于适应面广、效果显著的治疗保健方，可以开发成馆内制剂（膏方），让弟子和店员馆长推广。

师承尤其要传承的是师傅的人心品德，以患者需求为导向、以治病为导向的医德理念的传承尤其重要；更要做好中医底蕴培养，比如中医、西医基础，并与心理学、哲学、现代科技等学科相结合。